Retourbeleid Motormerkenclub.nl
Aangezien wij geen kant en klare producten leveren en dus klant specifiek samenstellen op basis van bestelling is retourbeleid bij ons anders dan bij bedrijven die standaard producten leveren.
Als er fabricagefouten of productiefouten zijn dan kunt U contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@motormerkenclub.nl
Wij beslissen dan a.d.h.v. meegestuurde foto’s of er sprake is van fabricage- of productiefouten.
Vervolgens hoort U van ons wat de volgende stap gaat worden, te weten omruilen van het artikel of het toesturen van een nieuw artikel met behoud van defecte artikel.
Wij accepteren geen al dan niet gedragen kleding die overeenkomstig de tekst in de shop is of waarvan de maat overeen komt met de opgegeven maatvoering.
Terugbetaling:
Indien er toch sprake is van een terugbetaling omdat [voorbeeld] we geen product meer kunnen leveren dat voldoet aan de specificaties zoals op onze webshop is omschreven dan zullen wij binnen 14 dagen overgaan tot terugbetaling op de door U aangegeven rekening.
Manier van terugsturen:
Als er besloten is dat we het item graag teruggestuurd willen hebben dan sturen wij U per mail een verzendlabel. Deze kunt U uitprinten en op de verpakking plakken. Indien U geen printer heeft graag de barcode op het retourlabel laten scannen(kan via scherm van mobiele telefoon of tablet of laptop bij een PostNL punt) en zij printen dan een nieuw label voor op de retourzending.
Heeft U andere vragen over uw gekochte product? Stuurt U dan Uw vraag naar klantenservice@motormerkenclub.nl ovv het bestelnummer.
Ook voor vragen omtrent een kleurvariatie die U graag zou willen hebben of een ontwerp dat U graag op een kledingstuk wil hebben kunt U ons mailen op klantenservice@motormerkenclub.nl
We zijn ook bereikbaar via de chat op ons Instagram en/of Facebookaccount.
